Say Say

Сервис для увеличения рейтинга на картах и отзовиках с чат-ботом.

Возможности

• Автоматизация уведомлений с помощью мессенджеров MAX, WhatsApp или Telegram — создание, подтверждение, напоминание о записи
• Геомаркетинг — рост рейтинга на картах и отзовиках с помощью игровых опросов пациентов
• Индивидуальный рейтинг ваших докторов — выделим их сильные и слабые стороны
• Защита от негативных отзывов. — до того как их опубликуют на отзовиках
• Чат-бот — готовый бот-помощник, который быстро ответит пациенту

Как работает сбор отзывов

Каждому пациенту после приёма предлагается пройти опрос в легкой игровой форме. Если оценка пациента будет высокой, программа попросит его оставить отзыв на ПроДокторов, Яндекс Картах, 2ГИС, Zoon, ВКонтакте и других площадках.

Если оценки будут низкими, пациент попадёт на форму специальной обратной связи. Так вы предотвратите появление негативных отзывов о вашем бизнесе и соберёте честную обратную связь.

Это поможет выявлять слабые места, понимать потребности клиентов и улучшать качество предоставляемых услуг.

Рейтинг сотрудников и аналитика данных

Программа составит индивидуальный рейтинг по работе каждого сотрудника, который вы сможете выгрузить в Excel.

Количество пройденных опросов, переходов на написание отзывов и другие данные вы сможете посмотреть на понятной и красивой панели управления в личном кабинете Say Say.

Безопасность

Say Say не хранит контактные данные пациентов.

Какие данные из МИС получит Say Say

• Данные о приёмах пациентов, прошедших за предыдущие 45 дней и будущих на следующие 365 дней
• Данные о пациентах: имя, отчество и телефон

Сколько стоит

Оплата на стороне Say Say:

Тариф 1

5000 ₽/месяц за 1 филиал.

Что входит:

• Автоматический сбор отзывов и увеличение рейтинга на картах и отзовиках с помощью игры
• Контроль рейтинга на Яндекс Картах, 2ГИС, Продокторов и др.
• Модуль индивидуального рейтинга по каждому сотруднику
• Мессенджер MAX, Whatsapp, Telegram
• Еженедельные отчеты

Тариф 2

10 000 ₽/месяц за 1 филиал.

Что входит:

• Все, что в Тарифе 1
• Автоматизация уведомлений через MAX/WhatsApp/Telegram:
  - при создании и изменении записей в МИС
  - подтверждения и напоминания о записях пациентам за N часов с автоматическим изменением статуса в МИС
• AI для шаблонов сообщений и умной рассылки по сегментам
• Единое окно чатов всех каналов
• Воронка продаж для возврата пациентов
• Маркетинговые рассылки по базе пациентов

Бесплатный период — 7 дней